V našem seriálu pokračujeme představením jednoho z odborů, se kterým na radnici nejčastěji přijdete do styku – odboru občansko-správního.
Aby to občané neměli daleko, má část svých pracovišť umístěnou hned v přízemí. Zde probíhají všechny agendy spojené s vydáváním občanských průkazů a cestovních pasů a také ověřování podpisů a kopií dokumentů. A nutno říci, že u okének je stále pěkný frmol. Vyvolávací systém vám sice umožní sednout si kdekoli v atriu a v klidu vyčkat na své číslo, přesto mají pracovnice co dělat, aby žadatelé nemuseli čekat příliš dlouho. Nápor většinou způsobí sami občané, kteří nechají věci na poslední chvíli a žádají o pas těsně před dovolenou nebo o výměnu občanského průkazu týden před skončením jeho platnosti (viz informace dole).
Občansko správní odbor se ale zdaleka nezabývá jenom vydáváním dokladů a ověřováním. Velmi stručně řečeno má na starosti také organizaci voleb, agendu státního občanství, evidenci obyvatel, vedení matrik, svatby, vítání občánků a gratulace jubilantům, změny jmen a příjmení, názvy ulic, ale i mnohem nepříjemnější vedení přestupkových řízení. Jinak je třeba říci, že naprostá většina činnosti odboru je striktně dána zákony České republiky a vyhláškami. Nemá tedy cenu zlobit se na úřednice za výši poplatku nebo seznam dokladů potřebných k vyřízení nějaké žádosti. Nevymyslely si to a musí se řídit platnými předpisy. Hodně práce také dá příprava voleb do samosprávných orgánů a v podstatě každý rok (letošní je výjimkou) jsou alespoň jedny. Každé volby znamenají nutnost aktualizace seznamu voličů, sestavení a vyškolení volebních komisí, přípravu a distribuci řady nezbytných materiálů, rozvoz hlasovacích lístků, organizační zajištění průběhu hlasování v téměř 50 volebních okrscích a předání výsledků. Přestože hlasování trvá většinou dva dny, příprava zabere občansko-správnímu a několika dalším odborům mnoho týdnů. Abychom se o odboru dozvěděli co nejvíce, oslovili jsme jeho vedoucí, Bc. Janu Dvořákovou.
Paní vedoucí, řekněte nám prosím pár čísel z činnosti vašeho odboru.
Náš odbor má tři oddělení a 27 pracovníků. Agenda odboru je velmi rozsáhlá a složitá, takže uvedu pro zajímavost jen několik statistických údajů. Pracovnice odboru loni vydaly 8417 občanských průkazů a 8260 cestovních pasů (letos zatím 5865 OP a 6427 pasů). K trvalému pobytu se přihlašovalo loni 1664 osob, letos za 7 měsíců již 1217 lidí. Ověřeno bylo v loňském roce 5369 listin a 6379 podpisů, přičemž na poplatcích byly vybrány téměř 2 milióny korun. Letos již bylo ověřeno na 4500 listin a přes 7000 podpisů! V roce 2004 bylo na naší radnici uzavřeno celkem 123 manželství (z toho ve 33 případech šlo o sňatek s cizinci). S jakými problémy se nejčastěji potýkáte?
Mrzí mě, že média vykreslují úředníky jako někoho, kdo má moc, je neochotný, líný a chce lidem škodit. My se musíme řídit zákonem a ne vždy lze žádost občanů vyřídit k jejich spokojenosti, i když se snažíme maximálně vyhovět. Také je mylný názor, že úředníci pracují jen v úředních hodinách. Naopak na většinu agend je čas až po úředních hodinách a mnohé pracovnice je zpracovávají ještě dlouho po pracovní době, aby stihly zákonné lhůty.
Která z agend je pro vaše pracovnice nejnáročnější?
Jednoznačně jde o přestupkové řízení, emociálně náročná je i agenda rušení trvalých pobytů. Do stresových situací se však mnohdy dostávají i pracovnice na úseku ověřování. V minulém roce u nás bylo projednáno 1311 přestupků, letos dosud 650. Jsou to většinou přestupky proti občanskému soužití, majetku a veřejnému pořádku. Často jde o vyhrocené vztahy mezi sousedy, které se řeší velmi těžko. Málo je známo, že zajišťujeme také výkon trestu obecně prospěšných prací, loni u nás mělo pracovat 14 odsouzených, trest nakonec vykonali čtyři, letos zatím jeden.
Nemáte raději nějakou úsměvnou příhodu z běžné činnosti?
Život je barevný a samozřejmě mnohdy dochází i na přepážce ke komickým situacím. Já mám ale osobně nejraději vítání občánků, to je moc milá událost.
Samuel Truschka |