V minulých číslech STOPu jsme vás postupně seznamovali s agendou Odboru státní sociální podpory Úřadu MČ Praha 13. Nyní na tento seriál navážeme informacemi, které se týkají odboru sociální péče. O první rozhovor na zmíněné téma jsme požádali vedoucího odboru PaedDr. Rudolfa Nechvátala.

Odbor sociální péče Úřadu městské části Praha 13 (Hostinského 1535, Stodůlky) je rozčleněn do tří oddělení:

• oddělení péče o rodinu a děti
• oddělení péče o dospělé a zdravotně postižené občany
• oddělení sociální prevence

Pracovníci zajišťují v rámci těchto oddělení široké spektrum činností v sociální oblasti. Odbor poskytuje pomoc zdravotně postiženým občanům, seniorům a občanům v mimořádně obtížných životních situacích. Pomáhá řešit a řeší problémy dětí a mladistvých i dospělých osob s poruchami chování, trestnou činností, i občanů společensky nepřizpůsobivých. Zabývá se také sociálně právní ochranou dětí, vykonává funkci kolizního opatrovníka, pomáhá rodinám s nezletilými dětmi, které se ocitly v tíživých životních podmínkách. Poskytuje poradenskou činnost ve výše uvedených sociálních oblastech.

Pane doktore, občas se stává, že si občané pletou odbor státní sociální podpory s odborem sociální péče. Jaký je mezi těmito odbory rozdíl?

Odbor sociální péče (OSP) se od odboru státní sociální podpory liší zásadně jednak okruhem žadatelů, jednak typem poskytovaných dávek. OSP zajišťuje širší agendu než pouze dávkovou. Platí zásada, že dávky státní sociální podpory předcházejí všem dávkách sociální péče. Znamená to, že občané mohou požádat o dávky sociální péče u našeho odboru až poté, když mají uplatněny dávky státní sociální podpory u odboru státní sociální podpory.

Pracovníci odboru sociální péče řeší problémy občanů všech věkových kategorií. Jaké jsou nejčastější žádosti, dotazy apod.?

Každé naše oddělení má na starosti určitou skupinu obyvatel této městské části. K oddělení pro dospělé občany nejčastěji směřují dotazy na různé možnosti poskytování dávek sociální péče pro nezaměstnané či postižené občany. Oddělení sociální prevence řeší často otázky drogové problematiky, závadového chování dětí a mládeže, ale i možnosti prevence proti těmto negativním jevům. Oddělení péče o děti otázky týkající se neúplných rodin a z toho vyplývajících problémů v oblasti ekonomické situace rodin, výchovných problémů či mezilidských vztahů v rodinách. Dávkový úsek tohoto oddělení prakticky denně telefonicky odpovídá na dotazy, jaká jsou kriteria pro získání nároku na dávky sociální péče pro rodiny s dětmi. Na OSP směřuje denně řada telefonických dotazů občanů MČ Praha 13, kteří mnohdy ani přesně nevědí, o co chtějí v otázkách sociální péče, sociální podpory či sociálního zabezpečení žádat. Všichni však od nás dostanou upřesňující informace, na koho se mají se svým problémem obrátit, včetně telefonického spojení. Pracovníci OSP jsou si vědomi povinnosti tuto službu občanům poskytnout, a proto ji také rádi zajistíme. Jestliže podrobné informace o činnosti v sociální oblasti chceme ve STOPu publikovat, měli bychom s nimi občany blíže seznámit. Nelze dát stručně jednoznačný návod, kam se v celé škále různých specifických problémů mají občané obracet.

O činnosti odboru sociální péče budeme hovořit i v následujícím vydání STOPu. Kterým oddělením začneme?

V příštím vydání STOPu budeme podrobněji hovořit o práci oddělení péče o rodinu a děti, jehož činnost je zvláště aktuální vzhledem k demografickému složení obyvatel naší městské části Praha 13.